Filofiel está especializada en cuchillería y cuenta con todas las mejores marcas del mercado a internacional. Se encuentra presente en el comercio electronico a través de su web www.filofiel.com creada en el año 2003 y que ha llegado a ser una referencia entre los aficionados a la cuchilleria de muchas partes del mundo.
Calidad y precio
Una atención al cliente bastante deficiente, todavía no me han dado solución al pedido que no había recibido, estando durante todo el día de ayer en mi domicilio, siendo error suyo al poner una dirección incompleta debido a q su página no autocompletó la diréccion al completo, supuestamente dicen, tampoco especifican el teléfono cuando yo especifiqué claramente el teléfono y no lo hicieron constar en la etiqueta, motivos x el cual el mensajero no contactó conmigo. Al final he tenido q ir a recoger yo mismo el paquete, no contentos con esto, aún me responde el dueño que es culpa mía y q tengo mala fé al reseñar con esta opinión, todo esto provoca que está sea mi última compra, poco profesionales, totalmente un caos en los envios, no asumen fallos.
Indicarle, una vez más y como ya se le explicó personalmente por teléfono, que QUIEN DEJÓ INCOMPLETA SU DIRECCIÓN FUE USTED AL REALIZAR EL PEDIDO. Tenemos capturas de ello que usted se negó a recibir, limitándose a echarnos la culpa a nosotros, a nuestra web y a GLS y para decirnos de malas formas que usted no iba a ir a recoger ningún paquete a un punto de recogida que tiene AL LADO DE SU CASA. En fin...además ignora usted que todos nuestros envíos van con el teléfono del destinatario, pero este no es visible en la etiqueta por la Ley de Protección de Datos, pero el repartidor lo tiene. Mire usted, decirle para terminar, que sus formas dictatoriales e insultantes son propias de otros tiempos y a esta empresa le sobran. Afortunadamente ya no se encuentra usted entre nuestros clientes, compre usted donde le aguanten.
Producto en perfectas condiciones y con la gran calidad de Boker
Never received it. One person tells me to contact one person and then that person tells me to contact the other person, and bock and forth i go. No idea what has happened to my parcel, brought as a birthday present and that birthday had been and gone. Not impressed. Would like a full refund please!
Hello, Ashley. As we have repeatedly informed you by email—you have never spoken to us by phone—your package has been held by British customs authorities since May 19th. This Customs staff is the one who called you, and we don't know what procedures they are requesting or why you haven't received the package. We have also informed you that a claim has been filed with Correos de España to determine the current status of the package and its delivery to you. Of course, if the package were lost or returned, it would be sent to you again or your money would be refunded, at your choice. You have been and continue to be constantly informed of all of this, and what happened is completely beyond our control and professional work, so we believe your assessment of our services is completely unfair and undeserved.
Sencillez del proceso de compra. Atención inmediata. Contacto con el cliente.
Envío rápido y efectivo.
Todo perfecto
Rápido y eficaz
Todo perfecto
muy satisfecho con el envio sin ningun problema
Estupendo y muy buen precio
Como de costumbre, rápidos y atentos.
Llego muy bien embalado, todo correcto.
Hubo un problema con la direccióny se pusieron en contacto conmigo, y solucionaron rápido y fácil.
Buena calidad de los artículos en general y rapidez en la entrega.
Atentos y detallistas. Eficaces. Compra sencilla. Repetiré, sin duda.
Profesional y rapidez
Profesional y rapidez
Profesional y eficaz
Muy buenos cuchillos y excelente atencion ,hasta la fecha ni una queja,da gusto tratar con estas personas
Maravillosa tienda, he comprado desde hace años y el servicio yu la atención siempre impecables.
Todo OK, como siempre.
10/10
Todo perfecto, como siempre, muy buen servicio!!
Muy buena calidad con acero AUS8 y mecanismos suaves y un buen precio
Todo correcto
Todo correcto
Lo que mas me gusta de comprar en filofiel, independientemente del producto que se compre es la eficacia y rapidez con que se envía.
Wszystko sprawnie i profesjonalnie! Polecam!
Mi tienda favorita, profesionales y muy formales.
Rapidez en el envio y seriedad en att. al cliente.
Como siempre, efectivos, atentos y rápidos.
Todo perfecto el cuchillo precioso!
Rápidos, buen servicio
Excelente la atención! Agradecemos las sugerencias respecto del pago desde el exterior y de la posibilidad de que el envío fuese en el tiempo y forma que necesitábamos. Nos tomamos la licencia de sugerirles la posibilidad de una sucursal en Argentina, ya que aquí hay muchos aficionados a la cuchillería. Sería fantástico! Hasta la próxima. Gracias. Saludos cordiales.
Hace años que compro el filofiel, y lo recomiendo, siempre han llegado los productos rapido y en buenas condiciones!
Perfecto, rápido y buen embalaje.
Todo estupendo
producto genial
Más allá de la profesionalidad
Excelente atención al cliente. Catálogo excepcional. Mis cuchillos los compro en Filofiel.
Buena atención, envío rápido desde que tienen el producto. Gran variedad y precios competitivos.
Muy Buena Gente, como siempre.
Muy bonita! Encantado
Snelle levering
Rápido y correcto
Muy buen servicio
eficientes como siempre
Rápido y sin molestar ni machacar con publicidad,un 10
Todo fenomenal
Horario
Lunes a Viernes
09:30 - 13:30 / 17:00 - 20:30
Sábados
10:00 - 13:30